#1

我的笔记本电脑已经看不到我的Cetus Mk1了。几天前工作过，但现在没有了。

旧版本的Cetus软件和最新的UPStudio（今天刚刚安装）也存在同样的问题。

SN显示在UPStudio的屏幕上，但不显示在传统的Cetus SW上。

与之前相同的电缆，直接连接到USP端口（无集线器）。

运行WIn 10 Pro/64及以上Studio 2.6.20.627

我需要打印，有什么建议吗？

#2

您可以尝试CPU救援方法，在帮助中心搜索CPU救援，您需要下载一个实用程序来重置CPU。

#3

谢谢你的回复。实用程序看不到打印机（它打开并在左上角显示No printer），并且[Get System Info]请求失败，响应为：

无法从打印机获取系统信息！请检查USB连接。

我把有线电视换成了无效的。请注意，当我连接打印机时，windows会发出蜂鸣音，表示已连接到某物，所以看起来两条电缆都很好。

建议？

#4

有时windows update会破坏TT打印机驱动程序，是否尝试卸载并重新安装Studio

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#5

嗨，杰森，

我无法重新安装。

我得到的信息是：

UP Studio安装被中断
由于出现错误，UP Studio安装程序提前结束…

日志如下：

===日志记录开始时间：2019-04-23 19:44:59===
行动开始19:44:59:AI\u SET\u INSTALL。
行动结束19:44:59:AI\ U SET\ U INSTALL。返回值1。
行动开始19:44:59:AI\u DpiContentScale。
行动结束19:45:00:AIúu DpiContentScale。返回值1。
行动开始19:45:00:AI\U ResolveKnownFolders。
行动结束于19:45:00:AI\ U ResolveKnownFolders。返回值1。
行动开始19:45:00:PrepareDlg。
行动结束19:45:00:PrepareDlg。返回值1。
行动开始19:45:00:AI\u备份\u AI\u路径。
行动结束19:45:00:AI\u备份\u AI\u路径。返回值1。
行动开始19:45:00:AppSearch。
行动结束于19:45:00:AppSearch。返回值1。
行动开始19:45:00:AI\u还原路径。
行动结束19:45:00:AI\u恢复路径。返回值1。
行动开始19:45:00：查找最新产品。bob吧
行动于19:45:00结束：查找最新产品。返回值1。bob吧
操作开始时间：19:45:00:卸载PreviousVersions\u 1。
操作于19:45:00结束：卸载PreviousVersions\u 1。返回值1。
操作开始19:45:00:卸载以前的版本。
操作于19:45:00结束：卸载以前的版本。返回值1。
行动开始19:45:00：启动条件。
行动于19:45:00结束：发射条件。返回值1。
行动开始19:45:00：设置APPDIR。
行动于19:45:00结束：设置APPDIR。返回值1。
行动开始19:45:00：设置\u SHORTCUTDIR。
行动19:45:00结束：设置\u SHORTCUTDIR。返回值1。
行动开始19:45:00:CostInitialize。
行动于19:45:00结束：成本初始化。返回值1。
行动开始19:45:00:FileCost。
行动结束于19:45:00:FileCost。返回值1。
行动开始时间：19:45:00。
行动于19:45:00结束。返回值1。
操作开始19:45:00:MigrateFeatureState。
操作于19:45:00结束：MigrateFeatureState。返回值0。
行动开始19:45:00：欢迎。
行动结束19:45:05:欢迎。返回值1。
行动开始19:45:05:FolderDlg。
行动结束于19:45:07:FolderDlg。返回值1。
行动开始19:45:07:InstallValidate。
行动结束于19:45:07:InstallValidate。返回值1。
行动开始19:45:07:VerifyReadyDlg。
行动于19:45:07结束：验证ReadyDlg。返回值1。
行动开始19:45:07:ProgressDlg。
行动结束19:45:07:ProgressDlg。返回值1。
行动开始19:45:34:FatalError。
行动19:48:21结束：致命错误。返回值1。
行动开始19:48:21:AI\u SHOW\u LOG。
行动结束19:48:21:AI\u SHOW\u LOG。返回值1。
行动开始19:48:21:FatalError。
行动19:48:21结束：致命错误。返回值2。

我是这台机器的管理员，我尝试了正常的安装，也尝试了故意以“管理员”的身份运行安装。两次尝试都以同样的方式失败。

#6

嗨，杰森，

我忘了软件是没有签名的，我不得不让我的系统安装未签名的驱动程序。我现在可以用了，谢谢。

顺便说一句，这么久了，为什么司机们没有签名？

#7

最新版本应该签署，我不知道为什么会这样。

#8

打印机错误也发生在我身上，问题是打印机中的大多数用户都有连接问题，必须修复。我现在正在经历爱普生打印机错误代码e-01我想要解决这个问题的办法。

#9

我不知道爱普生打印机的错误和Cetus有什么关系。多台打印机有问题吗？

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#10

我也有打印机连接问题后升级软件的早期版本。我有一个加2。我儿子在他的surface pro上安装了最新的软件版本，看起来一切正常，但我的笔记本电脑无法连接。我读了Jason关于卸载Studio然后重新安装它的评论…尝试一下。我希望这能奏效。

#11

成功了…谢谢杰森。